人本管理在高校图书管理中的应用

在高校图书管理工作中要坚持从多元化、个性化发展角度出发，转变传统管理理念，落实人本管理作用，满足师生在阅读方面的需求，促进高校图书馆的快速发展。

一、人本管理在高校图书管理中存在的问题

（一）人本管理意识不足

在一些高校图书管理中，长期以“重藏轻用”“书本位”等管理制度为主，并未认识到图书管理理念与服务理念的重要性，忽视了人在图书馆中的作用与影响，难以满足人的需求。也正是因为人本理念的不足，图书馆中各项工作的开展受到了直接的影响，如馆员需求不能满足影响到了工作积极性。管理者尊重意识不足，使得图书管理工作单纯依靠管理者自身的能力，影响到了图书管理工作的效果，难以满足时代发展要求。在对外服务上，由于管理人员并未认识到人本管理的重要性，使得一些服务工作受到传统理念的限制，难以满足读者的需求。尤其是对于一些含金量相对较高的服务项目来讲难以落实到具体中去。由于长期受到传统管理模式的影响，使得管理者满足于借阅与归还等方面服务，并未重视读者的其他需求，造成相互尊重与正常交流受到影响。图书管理工作是建立在读者需求基础上的，然而由于管理者并未认识到其价值所在，在制定规章制度时，从管理便捷的角度来制定，造成读者权利难以得到保障[1]。

（二）法律制度不足

在学校图书馆规程中只是单纯对常规工作进行了规定，并未结合馆员与读者的法律权利和义务的角度来进行规定。但是就现阶段发展来讲，过去的图书馆制度已经难以满足当前发展需求，使得图书管理工作难以顺利开展，甚至还影响到了图书馆事业的发展。由于高校图书管理工作性质比较特殊，因此馆员需要长期从事默默无闻的工作，难以有太多的发展机会。而正是受到这一因素的影响，造成一些馆员不断质疑自身工作价值，甚至还会出现工作热情丧失等。加之受到工作、生活压力的影响，难以完成高质量的科研成果，在收入等方面并不理想。因此说也正是受到多种因素的影响，图书管理工作质量并不理想。

（三）馆员自我发展需求难以得到满足

就馆员自我发展，主要是自主意识与主动性方面来讲，关注的是馆员的多元化与差异性发展。通过帮助馆员树立起自我发展意识，能够调动馆员工作积极性，提升对工作的认同感。但是在具体工作中却表现出了重视度不足等问题。首先，馆员自我发展观念以外在调控为主，但是这种模式存在人力、物力浪费等问题，馆员自身很容易产生出排斥感，影响到了馆员的自我发展。在现阶段发展中人本管理理念的推行使得高校图书管理工作发生了明显的变化。但是受到资金、素质等因素的影响，使得人本管理难以全面开展。其次，政策倾向性不足。在当前教育发展中一些高校将工作重点放在馆藏量上，使得管理人员对馆员的自我发展需求重视不足，并未制定出适合的政策与措施，使得馆员工作积极性不断降低。最后，馆员自身重视度不足。在馆员自我发展中受到其主观能动性的影响，对自我发展程度与效果产生了直接的影响。但是在实际中一些馆员并未树立起正确的意识，而是单纯依靠外在环境的引导。虽然一些馆员也具备自我发展需求，但是在持续性上存在一定的不足。加之馆员信心意识不足，存在安于现状等心理，使得自身发展受到直接影响[2]。

（四）馆员工作压力较大

在高校图书管理中馆员需要承担较大的工作压力：首先，服务压力。随着高校扩招的不断开展，学生数量明显增加，但是馆员数量并未发生明显变化，使得馆员工作量逐渐增加。在服务中难以保持积极的态度对每一个读者提供良好的服务。加之受到快捷、高效服务要求的影响，使得馆员在服务中难以及时与读者沟通，最终也就出现了一系列的问题。当馆员长期处于这一工作状态后，很容易产生自我怀疑，当遇到不理解情况时，往往会产生挫败感。其次，科研压力。由于馆员并不是一线教师，因此在科研压力上也是相对较大的。科研成果直接影响到了职称评定等，因此在工作中馆员还要参与科研活动，造成馆员需要承担身体、心理等压力。再次，社会压力。社会公众因对图书管理工作并未形成正确认识，因此很容易对馆员工作形成错误认知。而当馆员长期处于这一状态后，很容易出现压抑等现象，难以对自身进行准确评价。

（五）人文关怀不足

文章来源：《图书馆建设》 网址: http://www.tsgjszz.cn/qikandaodu/2021/0203/621.html