双一流背景下高校智慧图书馆建设与服务途径探(3)

2.2.4 用户使用培训及宣传工作必不可少。 智慧型图书馆建设需要的图书馆大数据，包括多种方面多种类型的数据，比如电子资源，图书馆建筑空间信息，环境及信息基础设施信息，用户信息，用户行为信息等。用户数据在很多方面具有动态变化的特性，用户的主动参与是提高图书馆资源整体数量、价值密度、准确性和可用性的关键[11]。智慧图书馆的发展基于新技术，智能技术贯穿智慧服务整个过程，多数用户对新技术新环境并不熟悉，自主获取智慧化的创新服务较难，尤其是深层次的服务。因此，图书馆应与用户建立有效的沟通，通过线上和线下的多种交流和学习方式，让用户适应图书馆的最新发展，培养用户利用图书馆设施和服务的能力，增强用户信息素养、数据素养、数字素养、技术素养教育，帮助用户更好地利用图书馆，并进一步愿意积极参与图书馆建设，促进大学图书馆的可持续发展。

智慧服务创新发展的同时，宣传工作同样重要。目前各大高校图书馆常用的服务推送方式主要有官方网站、微信公众号、微博、馆内宣传屏等，服务通知有专业宣传团队参与定制，但是个性化不足。在掌握用户个人信息的基础上，开展基于特定读者的个性化服务推送非常有必要。

3 结束语

很多图书馆走在智慧化建设探索的前沿，而真正意义上的智慧化任重道远。高校图书馆或者整个图书馆界作为一个群体，应该加强研讨、交流，加强自身技术力量的同时向数据厂商寻求合作，单一的依靠数据商是不可行的。 图书馆还应加强对信息技术发展趋势、前沿动态的关注及分析，研究或探讨其对图书馆服务的适用性，帮助或引导新技术在图书馆智慧化建设中发挥应有的作用。新生事物的产生发展，要有勇于创新、不怕失败的精神才能成功，智慧图书馆建设要在资源基础、技术支持、革新的理念或精神同时具备的条件下，才能加快推进，并进一步促进智慧校园的建设。

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文章来源：《图书馆建设》 网址: http://www.tsgjszz.cn/qikandaodu/2021/0712/1651.html